Kabupaten Bekasi, 4 Mei 2025 – RESKRIMPOLDA.NEWS
Kantor Bersama Samsat Kabupaten Bekasi yang berlokasi di Jalan Raya Industri No. 14, Desa Pasirgombong, Kecamatan Cikarang Utara, setiap hari dipadati masyarakat yang hendak membayar pajak kendaraan bermotor. Pada Senin, 04 Mei 2026, suasana pelayanan terlihat tertib dengan antrean yang terorganisir serta petugas yang sigap membantu wajib pajak.
Kepadatan pengunjung tidak mengurangi kualitas pelayanan yang diberikan. Justru, sejumlah masyarakat mengaku puas dengan sistem pelayanan yang dinilai semakin cepat, transparan, dan ramah.
Salah satu wajib pajak, Bapak Dedi (42), warga Cikarang Utara, mengungkapkan apresiasinya terhadap pelayanan di Samsat Kabupaten Bekasi.
“Sekarang pelayanannya jauh lebih baik dibandingkan sebelumnya. Prosesnya cepat, petugasnya juga ramah dan membantu. Jadi kita sebagai masyarakat merasa nyaman,” ujarnya.
Hal senada juga disampaikan oleh Ibu Rina (35), warga Tambun Selatan, yang mengaku tidak kesulitan saat mengurus pembayaran pajak kendaraan.
“Saya datang pagi, tidak sampai lama sudah selesai. Alurnya jelas, dan petugasnya sigap mengarahkan. Ini sangat membantu masyarakat yang punya kesibukan,” katanya.
Selain itu, upaya peningkatan fasilitas dan sistem pelayanan berbasis digital juga turut dirasakan manfaatnya oleh masyarakat. Dengan adanya informasi yang jelas serta petunjuk yang mudah dipahami, masyarakat dapat mengurus administrasi dengan lebih efisien.
Bapak Ahmad (50), warga Cibitung, menambahkan bahwa perubahan pelayanan ini patut diapresiasi.
“Sekarang lebih tertib, tidak membingungkan seperti dulu. Semoga ke depannya bisa terus dipertahankan bahkan ditingkatkan,” ungkapnya.
Kehadiran Samsat Kabupaten Bekasi sebagai pusat pelayanan publik di bidang administrasi kendaraan bermotor diharapkan terus memberikan inovasi dan peningkatan kualitas layanan. Apresiasi dari masyarakat ini menjadi bukti bahwa pelayanan publik yang baik akan berdampak langsung pada kepuasan dan kepercayaan masyarakat.
Dengan pelayanan yang semakin profesional, Samsat Kabupaten Bekasi diharapkan dapat terus menjadi contoh dalam memberikan layanan prima kepada masyarakat.(DIDIT ASHARI)
[RED – DIDIT]
